Políticas de Garantía
HOBBYTUXTLA garantiza el funcionamiento correcto de los drones por el término de 90 días naturales contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento a partir de la fecha de entrega al consumidor.
Situaciones que anularan la garantía:
Las siguientes situaciones anularan la garantía de cualquier producto que adquiera con nosotros.
Falla por defecto de fabricación o control de calidad del fabricante
El dron no funciona desde la entrega al comprador (sin activarse)
Fallas en los componentes en condiciones de uso normal de acuerdo a los manuales y directrices de seguridad del fabricante
Se cuente con comprobante o factura a un nombre distinto al solicitante
Daños causados por error de montaje, instalación, ajuste y/o falta de mantenimiento.
Los productos que tienen la información original de identificación alterada, modificada o removida.
Productos que han sido alterados de manera permanente, modificados o hayan tenido material retirado o añadido.
Los productos que han sido utilizados para cualquier función distinto a la originalmente prevista o diseñada.
Los productos que han sido utilizados en condiciones climáticas adversas, como lluvia, nieve, altas o bajas temperaturas, bruma industrial etc. y que por esto haya sido derivado el percance.
Productos que se utilizan con piezas distintas a la marca original del fabricante.
Fallas o alteraciones por cambio de firmware.
Productos dañados por el uso con corriente o voltaje eléctrico insuficiente o excesivo.
Productos que han sido descontinuados o que no están listados en nuestro sitio web www.hobbytuxtla.com
Cualquier otra marca que no comercialicemos.
Productos que presenten huellas de daño físico como golpes, raspaduras o roturas.
Equipos donde se encuentren violados los sellos de seguridad.
Cualquier tipo de batería o cargadores.
Para equipos de la marca DJI el no entregar los logs de vuelo de la aplicación para su evaluación, que correspondan con los logs internos de la aeronave hará que la revisión se retrase o se invalide la garantía.
Se encuentre fuera del periodo de garantía establecido, deberá contactar directamente al fabricante
